Politique d'expédition

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Nous livrons actuellement aux :

• 🇨🇦 Canada

• 🇺🇸 États-Unis

Délais de livraison estimés

Après traitement, les délais de livraison estimés sont de :

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les retards du transporteur, les conditions météorologiques, le traitement douanier ou les périodes de pointe.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.

Adresses incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte au moment du paiement.
Le P’tit Ancre n'est pas responsable des retards ou des colis perdus en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Douanes et droits (commandes aux États-Unis)

Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des inspections douanières ou à des frais supplémentaires déterminés par les autorités locales. Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu en transit, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison afin que nous puissions vous aider.

Des questions ?

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter :
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